Procon faz mutirão com negociação de dívidas e orientação jurídica

Evento acontece de segunda a quarta no Cras Compensa II e reúne empresas como Águas de Manaus, Claro e Âmbar Energia para atender moradores com demandas de consumo

Três dias de atendimento no coração da Compensa

Os moradores da Zona Oeste de Manaus têm uma oportunidade importante esta semana. O Procon Manaus realiza um mutirão de atendimento ao consumidor no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) Compensa II, com funcionamento de segunda (15) a quarta-feira (17), sempre das 8h às 12h.

A iniciativa integra a estratégia do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor de levar seus serviços diretamente aos bairros, reduzindo as barreiras de acesso para quem precisa resolver conflitos nas relações de consumo sem precisar se deslocar ao centro da cidade.

O que o consumidor pode fazer no mutirão

Durante o evento, qualquer morador poderá registrar reclamações e formalizar denúncias contra empresas, além de receber orientação jurídica gratuita sobre seus direitos. O foco é oferecer soluções práticas para problemas do cotidiano.

Participam da ação empresas e instituições como Águas de Manaus, Claro, Âmbar Energia, Cartório de Protesto e Sebrae. Os serviços disponíveis incluem negociação de débitos, emissão de segunda via de contas, atualização cadastral, troca de titularidade e consulta de títulos protestados. Também haverá suporte para regularização de pendências financeiras, educação financeira e orientações para quem tem ou quer abrir um pequeno negócio.

Como se preparar para o atendimento

Para garantir o atendimento, o consumidor deve levar documento oficial com foto, CPF e comprovante de residência. É fundamental também trazer os documentos relacionados ao problema a ser resolvido, como contas, contratos, notas fiscais ou outros comprovantes relevantes.